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Société du Groupe EXEL Industries, basée à Stains, Sames Kremlin est leader dans le domaine de la conception, de la fabrication et la commercialisation de pistolets, pompes de peinture, produits épais et process complets d'installations dans le secteur industriel. Le dynamisme et l'esprit d'innovation de Sames Kremlin lui permet de proposer des solutions intégrées à ses clients, sur l'ensemble de leur production, de la pompe au système d'application du produit, dans les métiers de la finition et des produits épais.

Sames Kremlin a, au cœur de sa politique de croissance, la qualité de service et la proximité avec ses clients.

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Assistant SRC H/F en CDI

Sous la responsabilité du Responsable SRC, Vos missions principales sont les suivantes :

· Gérer les demandes des clients par mails et téléphone

· Orienter le client vers une solution adaptée en fonction de son besoin

· Saisir, contrôler et valider les commandes clients dans ERP

· Editer les bordereaux de préparation de commandes

· Déclencher l'édition des factures et vérifier leur bonne réception

· Suivre les délais de livraison

· Assurer le suivi comptable du client en collaboration avec le responsable commercial

· Initialiser le traitement des litiges

· Soutenir le commercial pour toute demande d'action commerciale

Pour les besoins du service ou de l'entreprise, vous pourrez être amené à effectuer temporairement des missions annexes ayant un lien avec les missions décrites ci-dessus.

Le poste est basé à Stains (93).

Votre profil :

De formation Technique type Bac à Bac+2 vous disposez d'une expérience de 2 à 4 ans sur un poste similaire.

Vous maîtrisez l'anglais professionnel.

Vous avez un excellent relationnel et vous savez vous intégrer dans une équipe. Ouvert€, dynamique, vous avez une expérience en export sur un poste similaire.

Rigoureux, méthodique, autonome, vous êtes capable de vous adapter à un nouvel environnement technique et humain.