Politica di gestione dei dati personali

La presente Informativa sulla gestione dei dati personali (di seguito "Informativa") descrive le modalità con cui Sames (di seguito "noi", "ci" o "nostro"), in qualità di Controllo, raccoglie, elabora, utilizza e protegge i dati personali dei propri utenti, clienti, fornitori, dipendenti e di qualsiasi altro soggetto interessato (di seguito "voi" o "vostro"), in conformità alle normative vigenti, tra cui la Legge francese sulla protezione dei dati (LIL del 1978), il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e qualsiasi altra legge applicabile in materia di protezione dei dati.voi" o "vostro"), in conformità alle normative vigenti, tra cui la Legge francese sulla protezione dei dati (LIL) del 1978, il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e qualsiasi altra legge applicabile in materia di protezione dei dati.

Questa politica non si applica ai siti web o alle applicazioni di terzi che possono essere citati sul sito web di Sames.

1. Cosa sono i dati personali?

I dati personali ("Dati personali") sono informazioni che possono essere utilizzate per identificare una persona fisica ("Persona" ) direttamente (ad es. nome e cognome) o indirettamente (ad es. numero di telefono, indirizzo e-mail, numero di identificazione, dati di posizione, voce, immagine, indirizzo IP, ecc.

2. Perché utilizziamo i vostri Dati personali?

La tabella che segue indica le finalità (obiettivi) per le quali vengono raccolti i vostri Dati personali e, per ciascuna di esse, la base giuridica che legittima il trattamento e le categorie di dati interessati:

SCOPO

bASE GIURIDICA

TIPI DI DATI INTERESSATI

Adempiere agli obblighi sociali, legali e normativi che ci competono.

Il Processo è necessario per adempiere agli obblighi legali a cui siamo soggetti(ad esempio, comunicare o rispondere a richieste legali o regolamentari di autorità giudiziarie o amministrative).

- Dati di identificazione

- Dati tecnici (ad esempio, indirizzo IP, dati di navigazione, cookie, dati di geolocalizzazione, ecc.)

Eventuali dati comunicati dall'utente nella corrispondenza.

Rispondere alle richieste e alle domande che l'utente può presentare attraverso il Sito e, più in generale, gestire il nostro rapporto con i visitatori del Sito.

Il Processo viene effettuato sulla base del nostro legittimo interesse a garantire una comunicazione efficace con i visitatori del nostro Sito.

- Dati di identificazione

- Qualsiasi dato comunicato dall'utente nella corrispondenza.

Migliorare i nostri servizi e il nostro Sito (notifiche, aggiornamenti, migliorare e personalizzare l'esperienza dell'utente).

Il trattamento viene effettuato sulla base del nostro legittimo interesse a ottimizzare i nostri strumenti e le nostre soluzioni per soddisfare al meglio i visitatori del nostro Sito, i nostri clienti e i nostri potenziali clienti.

- Dati di identificazione

- Dati tecnici (ad esempio, indirizzo IP, dati di navigazione, cookie, dati di geolocalizzazione, ecc.)

- Qualsiasi dato comunicato dall'utente nella corrispondenza.

Gestire eventuali controversie potenziali o effettive con l'utente o con terzi.

Il trattamento viene effettuato sulla base del nostro legittimo interesse a difendere i nostri interessi, anche attraverso procedimenti legali.

- Dati di identificazione

- Dati tecnici (ad esempio, indirizzo IP, dati di navigazione, cookie, dati di geolocalizzazione, ecc.)

- Eventuali dati comunicati dall'utente nella corrispondenza.

Gestione dell'account del cliente (elaborazione degli ordini, pagamenti, fatturazione, assistenza tecnica e servizio post-vendita, recupero crediti, ecc.)

Il trattamento viene effettuato in base all'esecuzione di un contratto.

- Dati identificativi (cognome, nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo di posta elettronica, ecc.)

- Dati finanziari: dati di pagamento, informazioni sulla carta di credito, ecc.

Stabilire statistiche e misure del pubblico

Il Processo viene effettuato con il consenso dell'utente quando è richiesto dalla legge.

- Il Processo viene effettuato con il consenso dell'utente quando è richiesto dalla legge.

Invio di messaggi pubblicitari e tracciamento degli utenti a fini di marketing

Il trattamento viene effettuato sulla base del consenso dell'utente.

- Identità: azienda, dettagli di contatto

- Scopo della richiesta (se si utilizza il modulo di contatto)

In alcuni casi, il conferimento dei vostri Dati personali è obbligatorio, altrimenti non saremo in grado di fornirvi i servizi e le informazioni da voi richiesti. Ad esempio, se ci contattate tramite il Sito web, dovrete fornirci il vostro indirizzo e-mail per potervi rispondere.

In ogni caso, vi informeremo quando il conferimento dei vostri Dati personali è obbligatorio.

3. Con chi condividiamo i vostri Dati personali?

nell'ambito delle nostre attività di trattamento, potremmo divulgare i vostri Dati personali ai seguenti destinatari:

  • Ai membri del nostro personale o a personale in subappalto che hanno bisogno di elaborarli. A seconda dello scopo perseguito, saranno quindi comunicati, in tutto o in parte, solo alle persone debitamente autorizzate dei reparti interessati.
  • Ai fornitori di servizi e ai subappaltatori che svolgono un ruolo nella fornitura di prodotti e servizi (come i fornitori di pagamenti, i servizi di spedizione, i fornitori di hosting, i nostri fornitori di servizi informatici (sito web) e altri partner di fiducia per facilitare le nostre operazioni commerciali e di marketing).
  • Ad autorità finanziarie e giudiziarie, arbitri e mediatori, enti pubblici e agenzie governative, su richiesta e nei limiti consentiti dalla legge.
  • Alle parti interessate in caso di controversia: avvocati, periti, compagnie di assicurazione, ecc.

Indipendentemente dal destinatario, divulghiamo i vostri Dati personali solo se hanno strettamente bisogno di conoscerli e solo nella misura necessaria per raggiungere gli scopi identificati in questa Informativa.

Sensibilizziamo tutti i nostri dipendenti all'importanza della protezione dei dati personali e della privacy e adottiamo tutte le misure necessarie per preservare e proteggere le informazioni forniteci.

Non vendiamo, affittiamo o condividiamo i vostri dati personali con terze parti per scopi commerciali, a meno che non abbiamo il vostro consenso preventivo o siamo obbligati per legge a farlo.

4. Trasferiamo i dati al di fuori dello Spazio economico europeo?

Di norma, conserviamo tutti i Dati personali all'interno dell'Unione Europea (UE) e dello Spazio economico europeo (SEE). Tuttavia, poiché operiamo a livello globale, potremmo dover trasferire alcuni Dati personali in paesi diversi da quelli in cui sono stati raccolti, ad esempio per consentire ad alcuni dei nostri fornitori di accedere a tali dati al fine di adempiere al contratto/ordine.

Alcuni di questi paesi possono trovarsi al di fuori dell'UE e del SEE. In questi casi, adotteremo le opportune misure di salvaguardia per garantire un adeguato livello di protezione dei Dati personali trasferiti al di fuori di questi territori, ad esempio stipulando clausole contrattuali standard dell'UE con l'importatore dei dati, o adottando altre misure per garantire questo livello di protezione dei dati ai sensi della legge dell'UE.

5. Per quanto tempo conserviamo i vostri Dati personali?

I vostri dati personali saranno conservati per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui sono stati raccolti, in conformità con i termini legali e normativi.

Saranno archiviati in conformità ai limiti legali e ai periodi di conservazione.

In altre parole, ciò significa che i periodi di conservazione variano a seconda dei dati processati e delle finalità per cui vengono trattati. La tabella seguente indica il periodo di conservazione applicato ai vostri Dati personali per ogni finalità[1].

SCOPO

PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI

Gestione dell'account del cliente (elaborazione degli ordini, pagamenti, fatturazione, supporto tecnico e assistenza post-vendita, recupero crediti, ecc.)

- Conserveremo i vostri Dati personali per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui sono stati raccolti.

Rispondere alle richieste e alle domande che l'utente può presentare attraverso il Sito e, più in generale, gestire le nostre relazioni con clienti, fornitori e visitatori del Sito.

- Conserveremo i vostri Dati personali per un periodo massimo di 12 mesi dall'ultimo contatto da voi avviato.

Migliorare i nostri servizi e il nostro Sito (notifiche, aggiornamenti, miglioramento e personalizzazione della vostra esperienza come clienti, fornitori o visitatori del Sito).

- Conserveremo i vostri Dati personali per un periodo massimo di 12 mesi, fermo restando, tuttavia, che nella maggior parte dei casi i vostri Dati personali saranno aggregati poco dopo la raccolta sotto forma di statistiche che non consentono più di identificarvi.

Rispettare gli obblighi legali e normativi che ci competono.

- Conserviamo i vostri Dati personali per tutto il tempo in cui siamo soggetti ai relativi obblighi legali o normativi.

Gestire eventuali controversie potenziali o effettive con l'utente o con terzi.

- Conserveremo i vostri Dati personali fino all'esaurimento di tutti i rimedi legali.

Compilare statistiche e misure di audience.

- Conserviamo i vostri Dati personali per un periodo massimo di 25 mesi.

- La durata di vita dei tracker (utilizzati per misurare l'audience) è di massimo 13 mesi.[2]

Rispondere a una candidatura non richiesta che ci avete inviato o a un'offerta di lavoro.

- Conserviamo i vostri dati personali in conformità con i periodi di prescrizione e conservazione previsti dalla legge e con le raccomandazioni della CNIL (Autorità francese per la protezione dei dati)[3].

In ogni caso, allo scadere del periodo di conservazione applicabile, cancelleremo i vostri Dati personali o li anonimizzeremo irrevocabilmente in modo che non possiate più essere identificati.

6. Quali diritti avete?

In conformità al quadro normativo applicabile in materia di protezione dei dati, e in particolare al GDPR, avete i seguenti diritti: diritto all'informazione, diritto al consenso, diritto di opposizione, diritto di accesso e rettifica, diritto alla limitazione, diritto alla portabilità[4].

7. Come esercitare i vostri diritti?

Per esercitare i vostri diritti, vi preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti forniti nella sezione 10 ("Come potete contattarci?"). Al fine di elaborare la vostra richiesta nel modo più efficiente possibile, potremmo chiedervi ulteriori informazioni per confermare la vostra identità e/o facilitare la localizzazione dei Dati personali oggetto della vostra richiesta.

Si noti che alcuni di questi diritti sono soggetti a condizioni specifiche dettate dal quadro giuridico applicabile in materia di protezione dei dati. Pertanto, se la vostra situazione particolare non soddisfa tali condizioni, potremmo non essere in grado di soddisfare la vostra richiesta. In tal caso, vi informeremo dei motivi per cui non possiamo soddisfare la vostra richiesta.

In ogni caso, vi ricordiamo che potete presentare un reclamo alla Commissione nazionale per la tecnologia dell'informazione e le libertà civili ("CNIL").

Non effettuiamo profilazione nell'ambito delle nostre attività.

Inoltre, quando date il vostro consenso al trattamento dei vostri dati personali, avete il diritto di ritirarlo in qualsiasi momento. Infine, quando viene rilevata una violazione dei Dati personali che può comportare un rischio elevato per i vostri diritti e le vostre libertà, sarete informati di tale violazione il prima possibile.

8. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per raccogliere informazioni sull'utilizzo dei nostri servizi. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra Politica sui cookie.

9. Modifica della presente Politica

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa in qualsiasi momento in base alle esigenze aziendali e agli sviluppi legislativi e normativi. Le modifiche saranno pubblicate sul nostro sito web ed entreranno in vigore immediatamente dopo la loro pubblicazione. Vi invitiamo a rivedere regolarmente la presente Informativa.

10. Come potete contattarci?

In caso di domande o richieste relative al trattamento dei vostri Dati personali ai sensi della presente Informativa, compreso l'esercizio dei vostri diritti come sopra specificato, potete contattarci via e-mail al seguente indirizzo: privacy@exel-industries.com

[1] Per le categorie di dati interessati, si prega di fare riferimento alla tabella di cui alla Sezione 3.

[2] " Cookie: soluzioni per gli strumenti di misurazione dell'audience " CNIL: disponibile qui

[3] Scheda guida all'assunzione n. 9 "Per quanto tempo vengono conservati i dati raccolti a scopo di assunzione?" (in particolare la tabella a pagina 52), disponibile qui

[4] in particolare la tabella a pagina 52 qui