Copertura della garanzia a livello mondiale, competenza nella riparazione a livello locale.
Il nostro servizio di garanzia globale assicura che tutte le riparazioni siano eseguite secondo procedure rigorose, utilizzando parti e strumenti certificati Sames.
I nostri esperti sono formati per soddisfare i più elevati standard di assistenza e lavorano in coordinamento con il vostro team locale per ridurre al minimo i tempi di fermo.
Ogni intervento è tracciabile e il vostro prodotto difettoso viene riparato o sostituito in linea con i nostri termini di garanzia internazionali.
Le vostre attrezzature meritano una cura certificata, ovunque vi troviate.
Cosa è incluso nella garanzia:
Riparazione o sostituzione dei componenti difettosi
Ripariamo o sostituiamo i componenti difettosi coperti dalla nostra garanzia internazionale.
Manodopera e diagnostica da parte di esperti certificati Sames
Tutti i lavori sono eseguiti da esperti qualificati Sames con metodi ufficiali.
Utilizzo di procedure ufficiali e di ricambi certificati
Seguiamo protocolli approvati e utilizziamo solo componenti originali per ogni Riparazione
Tracciabilità completa degli interventi
Vengono conservati i registri di base per la tracciabilità e il follow-up nel tempo.
gestito per supportare i casi di Riparazione e Garanzia
per i pezzi di ricambio in stock utilizzati per il servizio di garanzia
Disponibilità di risorse per la Garanzia
Garanzia
Mettiamoci in contatto-
Come posso estendere la garanzia del mio prodotto?
Tutti i nostri prodotti sono coperti da una garanzia standard di un anno. Alcuni prodotti possono beneficiare di un'estensione della garanzia. Per estendere la garanzia sul vostro prodotto:1. Andare alla scheda"Servizi".2. Selezionare il modulo"Estensione della garanzia".3. Compilare il modulo disponibile per beneficiare di un'estensione di uno o due anni, a seconda del prodotto acquistato.Per maggiori dettagli, consultare le Condizioni Generali di Vendita (CGV). -
Come posso verificare se il mio prodotto è ancora in garanzia?
Tutti i nostri prodotti sono garantiti 1 anno dalla data di acquisto (fattura). Tuttavia, se avete registrato un prodotto idoneo, riceverete uno o 2 anni aggiuntivi di garanzia. Per ulteriori informazioni e termini, consultare le Condizioni Generali di Vendita (CGV).
Avete ancora una domanda?
Parliamo: i nostri esperti sono a portata di messaggio.