Manuels techniques et d'utilisation

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  • Où puis-je trouver le manuel technique de mon produit ?

    Pour trouver la notice technique/manuel d'utilsation de votre produit, vous pouvez :
    1. Aller sur la page du produit et sélectionner l'onglet "Manuels d'instruction".
    2. Vous pouvez également consulter l'onglet "Manuels" sur notre site web pour accéder à tous les manuels disponibles.
  • Que dois-je faire si mon manuel n'apparaît pas ?

    Si votre manuel n'apparaît pas, il est probablement sécurisé. Procédez comme suit :
    1. Cliquez sur l'onglet "Connexion".
    2. Si vous n'avez pas de compte, cliquez sur "Création" pour en créer un.
    3. Remplissez les informations demandées (nom d'utilisateur et mot de passe). Veuillez noter que la création de votre compte peut prendre jusqu'à 4 heures. Si vous avez des questions pendant cette période, contactez votre interlocuteur Sames ou son représentant.
    4. Connectez-vous avec vos informations d'identification.
    5. Accédez à la page du produit et trouvez les sections "Documents" et "Manuels d'instruction". Le manuel devrait y être disponible, ainsi que les déclarations de conformité UE.