Weltweite Garantieabdeckung, lokale Expertise bei Reparaturen.
Unser weltweiter Garantie-Service stellt sicher, dass alle Reparaturen nach strengen Verfahren und unter Verwendung zertifizierter Sames Originalteile und Werkzeuge durchgeführt werden.
Unsere Experten sind nach den höchsten Servicestandards geschult und arbeiten in Abstimmung mit Ihrem lokalen Team, um die Ausfallzeiten zu minimieren.
Jeder Eingriff ist rückverfolgbar. Ihr defektes Produkt wird in Übereinstimmung mit unseren internationalen Garantiebedingungen repariert oder ersetzt.
Profitieren Sie von einer zertifizierten Betreuung Ihrer Produkte - jederzeit und überall.
Welche Punkte umfasst Ihre Garantie?
Reparatur oder Austausch von defekten Bauteilen
Wir reparieren oder ersetzen defekte Teile, die durch unsere internationale Garantie abgedeckt sind.
Reparatur und Diagnose durch zertifizierte Sames-Experten
Alle Reparaturen werden von Sames-zertifizierten Experten nach offiziellen Verfahren durchgeführt.
Einsatz offizieller Verfahren und zertifizierter Ersatzteile
Wir verwenden ausschließlich Originalkomponenten und halten uns bei jeder Reparatur streng an genehmigte Protokolle.
Vollständige Rückverfolgbarkeit der Eingriffe
Jeder Eingriff wird dokumentiert, sodass eine lückenlose Nachverfolgung über die Zeit gewährleistet ist.
zur Abdeckung von Reparaturen und Garantiefällen
für vorrätige Ersatzteile, die unter den Garantiefall fallen
FAQs zur Garantie
Kontaktieren Sie uns-
Wie kann ich die Garantie für mein Produkt verlängern?
Alle unsere Produkte sind standardmäßig mit einer einjährigen Garantie abgedeckt. Für bestimmte Produkte ist eine Garantieverlängerung möglich. Um die Garantie für Ihr Produkt zu verlängern:1. Gehen Sie auf die Rubrik "Services & Support", anschließend auf die Seite "Garantie".2. Wählen Sie das Formular"Garantieverlängerung beantragen".3. Füllen Sie das Formular aus, um - je nach Produkt - eine Verlängerung von ein oder zwei Jahren zu beantragen.Weitere Details entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs). -
Wie kann ich überprüfen, ob mein Produkt noch unter Garantie steht?
Alle unsere Produkte sind ab Kaufdatum (Rechnungsdatum) mit einem Jahr Gewährleistung abgedeckt. Wenn Sie jedoch ein Produkt registriert haben, erhalten Sie zusätzlich ein oder zwei weitere Jahre Garantie. Weitere Informationen und Bedingungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs).
Haben Sie noch eine Frage?
Schreiben Sie uns - unsere Experten stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.