Política de gestión de datos personales

La presente política de gestión de datos personales (en lo sucesivo, la "política") describe el modo en que Sames (en lo sucesivo, "nosotros", "nos" o "nuestro"), como responsable del tratamiento, recopila, procesa, utiliza y protege los datos personales de sus usuarios, clientes, proveedores, empleados y cualquier otra parte interesada (en lo sucesivo, "usted" o "su"), de conformidad con la normativa aplicable, incluida la Ley francesa de protección de datos (LIL) de 1978, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), y cualquier otra ley de protección de datos aplicable.

Esta política no se aplica a los sitios web o aplicaciones de terceros que puedan mencionarse en el sitio web de Sames.

1. ¿Qué son los datos personales?

Los datos personales (" Datos personales ") son información que puede utilizarse para identificar a una persona física (" Persona " ), ya sea directamente (por ejemplo, nombre y apellidos) o indirectamente (por ejemplo, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de identificación, datos de ubicación, voz, imagen, dirección IP, etc.).

2. ¿Para qué utilizamos sus datos personales?

En la tabla siguiente se indican las finalidades (objetivos) para las que se recogen sus datos personales y, para cada una de ellas, la base jurídica que legitima el tratamiento y las categorías de datos afectadas:

FINALIDADES

BASE JURÍDICA

TIPOS DE DATOS IMPLICADOS

Cumplir con las obligaciones sociales, legales y reglamentarias que nos son de aplicación.

Proceso necesario para cumplir las obligaciones legales a las que estamos sujetos(por ejemplo, comunicar o responder a solicitudes legales o reglamentarias de autoridades judiciales o administrativas).

- Datos de identificación

- Datos técnicos (por ejemplo, dirección IP, datos de navegación, cookies, datos de geolocalización, etc.)

Cualquier dato comunicado por el usuario en correspondencia.

Responder a las solicitudes y preguntas que el usuario pueda formular a través del Sitio y, en términos más generales, gestionar nuestra relación con los visitantes del Sitio.

El tratamiento se lleva a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo en garantizar una comunicación eficaz con los visitantes de nuestro Sitio Web.

- Datos de identificación

- Cualquier dato comunicado por el usuario en correspondencia.

Mejorar nuestros servicios y nuestro sitio web (notificaciones, actualizaciones, mejorar y personalizar la experiencia del usuario).

El tratamiento se lleva a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo en optimizar nuestras herramientas y Soluciones con el fin de satisfacer mejor a los visitantes de nuestro Sitio, a nuestros clientes y a nuestros clientes potenciales.

- Datos de identificación

- Datos técnicos ( por ejemplo, dirección IP, datos de navegación, cookies, datos de geolocalización, etc.)

- Cualquier dato comunicado por el usuario en correspondencia.

Gestionar cualquier litigio potencial o real con usted o con terceros.

El tratamiento se lleva a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo en la defensa de nuestros intereses, incluso a través de procedimientos judiciales.

- Datos de identificación

- Datos técnicos ( por ejemplo, dirección IP, datos de navegación, cookies, datos de geolocalización, etc.)

- Cualquier dato comunicado por el usuario en correspondencia.

Gestión de cuentas de clientes (tramitación de pedidos, pagos, facturación, asistencia técnica y servicio posventa, cobro de deudas, etc.).

El tratamiento se realiza en el marco de la ejecución de un contrato.

- Datos de identificación (apellidos, nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.).

- Datos financieros: datos de pago, información sobre tarjetas de crédito, etc.

Establecer estadísticas y medidas de audiencia

Proceso se lleva a cabo con su consentimiento cuando así lo exige la ley.

- Proceso se lleva a cabo con su consentimiento cuando lo exige la ley.

Envíos de publicidad y seguimiento de usuarios con fines de marketing

El tratamiento se lleva a cabo sobre la base de su consentimiento.

- Identidad: empresa, datos de contacto

- Finalidad de la solicitud (si utiliza el formulario de contacto)

En algunos casos, el suministro de sus datos personales es obligatorio, ya que de lo contrario no podremos proporcionarle los servicios y la información que solicite. Por ejemplo, si se pone en contacto con nosotros a través del sitio web, deberá facilitarnos su dirección de correo electrónico para que podamos responderle.

En cualquier caso, le informaremos cuando sea obligatorio facilitar sus datos personales.

3. ¿Con quién compartimos sus datos personales?

como parte de nuestras actividades de tratamiento, podemos revelar sus datos personales a los siguientes destinatarios:

  • A miembros de nuestra plantilla o personal subcontratado que necesiten tratarlos. En función de la Finalidad perseguida, sólo se comunicarán, total o parcialmente, a las personas debidamente autorizadas de los departamentos correspondientes.
  • A proveedores de servicios y subcontratistas que desempeñen un papel en el suministro de productos y servicios (como proveedores de pago, servicios de envío, proveedores de alojamiento, nuestros proveedores informáticos (sitio web) y otros socios de confianza para facilitar nuestras operaciones comerciales y de marketing).
  • A autoridades financieras y judiciales, árbitros y mediadores, organismos públicos y agencias gubernamentales, previa solicitud y dentro del ámbito permitido por la ley.
  • A las partes interesadas en caso de litigio: abogados, peritos, compañías de seguros, etc.

Independientemente del destinatario de que se trate, sólo revelamos sus datos personales si es estrictamente necesario que los conozcan y únicamente en la medida necesaria para alcanzar las finalidades identificadas en la presente política.

Concienciamos a todos nuestros empleados de la importancia de proteger los datos personales y la privacidad, y tomamos todas las medidas necesarias para preservar y asegurar la información que se nos facilita.

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros con fines comerciales, a menos que contemos con su consentimiento previo o estemos legalmente obligados a hacerlo.

4. ¿Transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo?

Por regla general, almacenamos todos los datos personales dentro de la unión europea (UE) y el espacio económico europeo (EEE). Sin embargo, dado que operamos a nivel mundial, es posible que necesitemos transferir determinados datos personales a países distintos de aquellos en los que se recopilaron sus datos personales, por ejemplo, para permitir que algunos de nuestros proveedores accedan a dichos datos con el fin de cumplir el contrato/pedido.

Algunos de estos países pueden estar fuera de la UE y del EEE. En tales casos, aplicaremos las salvaguardias apropiadas para garantizar un nivel adecuado de protección de los datos personales transferidos fuera de estos territorios, por ejemplo, suscribiendo cláusulas contractuales estándar de la UE con el importador de datos, o adoptando otras medidas para garantizar este nivel de protección de datos conforme a la legislación de la UE.

5. ¿Cuánto tiempo conservamos sus Datos Personales?

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recogidos, de acuerdo con los plazos legales y reglamentarios.

Se archivarán de acuerdo con las limitaciones legales y los periodos de conservación.

Esto significa que los plazos de conservación varían en función de los datos tratados y de las finalidades para las que se tratan. La tabla siguiente indica el período de conservación aplicado a sus datos personales para cada finalidad[1].

FINALIDADES

PERÍODO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Gestión de cuentas de clientes (tramitación de pedidos, pagos, facturación, asistencia técnica y servicio posventa, cobro de deudas, etc.).

- Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las Finalidades para las que fueron recogidos.

Responder a las solicitudes y preguntas que nos haga a través del sitio web y, de forma más general, gestionar nuestras relaciones con clientes, proveedores y visitantes del sitio web.

- Conservaremos sus datos personales durante un período máximo de 12 meses a partir del último contacto iniciado por usted.

Mejorar nuestros servicios y nuestro sitio web (notificaciones, actualizaciones, mejorar y personalizar su experiencia como cliente, proveedor o visitante del sitio web).

- Conservaremos sus datos personales durante un período máximo de 12 meses, entendiéndose, no obstante, que en la mayoría de los casos sus datos personales se agregarán poco después de su recopilación en forma de estadísticas que ya no permitirán identificarle.

Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias que nos son aplicables.

- Conservamos sus datos personales mientras estemos sujetos a las obligaciones legales o reglamentarias pertinentes.

Gestionar cualquier litigio potencial o real con usted o con terceros.

- Conservaremos sus datos personales hasta que se hayan agotado todos los recursos legales.

Recopilar estadísticas y medidas de audiencia.

- Conservaremos sus datos personales durante un período máximo de 25 meses.

- La vida útil de los rastreadores (utilizados para medir el tamaño de la audiencia) es de un máximo de 13 meses[2]

Responder a una solicitud no solicitada que nos haya enviado o a una oferta de trabajo.

- Conservamos sus datos personales de acuerdo con los plazos legales de prescripción y conservación y las recomendaciones de la CNIL (Autoridad Nacional de Informática y Libertades francesa)[3].

En cualquier caso, una vez transcurrido el periodo de conservación aplicable, eliminaremos sus datos personales o los anonimizaremos de forma irrevocable para que usted ya no pueda ser identificado.

6. ¿Qué derechos le asisten?

De conformidad con el marco jurídico aplicable en materia de protección de datos, y en particular el GDPR, usted tiene los siguientes derechos: derecho de información, derecho de consentimiento, derecho de oposición, derecho de acceso y rectificación, derecho de restricción, derecho de portabilidad[4].

7. ¿Cómo ejercer sus derechos?

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran en la sección 10 ("¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?"). Con el fin de procesar su solicitud de la manera más eficiente posible, podemos pedirle información adicional para confirmar su identidad y/o facilitar la localización de los datos personales afectados por su solicitud.

Tenga en cuenta que algunos de estos derechos están sujetos a condiciones específicas dictadas por el marco jurídico aplicable en materia de protección de datos. Por lo tanto, si su situación particular no cumple estas condiciones, es posible que no podamos atender su solicitud. En tal caso, le informaremos de los motivos por los que no podemos atenderla.

En cualquier caso, le informamos de que puede presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (" CNIL ").

No elaboramos perfiles en el marco de nuestras actividades.

Además, cuando da su consentimiento al tratamiento de sus datos Pprsonales, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. Por último, cuando se detecte una violación de datos personales que pueda suponer un alto riesgo para sus derechos y libertades, se le informará de dicha violación lo antes posible.

8. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su uso de nuestros servicios. Consulte nuestra política de cookies para obtener más información.

9. Modificación de esta Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política en cualquier momento en función de las necesidades del negocio y de la evolución legislativa y reglamentaria. Los cambios se publicarán en nuestro sitio web y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. Le recomendamos que revise esta política con regularidad.

10. ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?

Si tiene alguna pregunta o solicitud en relación con el tratamiento de sus datos personales con arreglo a esta política, incluido el ejercicio de sus derechos según se detalla más arriba, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en la siguiente dirección: privacy@exel-industries.com

[1] Para las categorías de datos en cuestión, consulte la tabla anterior en la Sección 3.

[2] " Cookies: Soluciones para herramientas de medición de audiencia " CNIL: disponible aquí

[3] Ficha nº 9 de la guía de contratación " ¿Durante cuánto tiempo se conservan los datos recogidos con fines de contratación? " (en particular el cuadro de la página 52) disponible aquí

[4] en particular la tabla de la página 52 aquí