Cobertura mundial de la Garantía, experiencia local en reparaciones.
Nuestro servicio de garantía global asegura que todas las reparaciones se llevan a cabo bajo estrictos procedimientos, utilizando piezas y herramientas certificadas de Sames.
Nuestros expertos están formados para cumplir los más altos estándares de servicio y trabajan en coordinación con su equipo local para minimizar el tiempo de inactividad.
Cada intervención es trazable, y su producto defectuoso se repara o sustituye de acuerdo con nuestros términos de garantía internacional.
Sus equipos merecen un cuidado certificado esté donde esté.
Qué incluye la garantía:
Reparación o sustitución de componentes defectuosos
Reparamos o sustituimos las piezas defectuosas cubiertas por nuestra garantía internacional.
Mano de obra y diagnóstico por expertos certificados de Sames
Todos los trabajos son realizados por expertos cualificados por Sames utilizando métodos oficiales.
Uso de procedimientos oficiales y recambios certificados
Seguimos protocolos homologados y sólo utilizamos componentes originales en cada reparación.
Trazabilidad completa de las intervenciones
Se mantienen registros básicos para la trazabilidad y el seguimiento a lo largo del tiempo.
gestionado para apoyar los casos de Reparación y Garantía
para los recambios en stock utilizados en el servicio de garantía
Recursos de garantía disponibles
Garantía
Pongámonos en contacto-
¿Cómo puedo ampliar la garantía de mi producto?
Todos nuestros productos están cubiertos por una garantía estándar de un año. Algunos productos tienen una garantía ampliada. Para ampliar la garantía de su producto:1. Vaya a la pestaña"Servicios".2. Seleccione el formulario"Amplíe su garantía".3. Rellene el formulario disponible para beneficiarse de una prórroga de uno o dos años, en función del producto adquirido.Para más detalles, consulte las Condiciones Generales de Venta (CGV). -
¿Cómo puedo comprobar si mi producto está aún en garantía?
Todos nuestros productos tienen una garantía de 1 año a partir de la fecha de compra (factura). No obstante, si ha registrado un producto que cumple los requisitos, recibirá uno o dos años adicionales de garantía. Para más información y condiciones, consulte las Condiciones Generales de Venta (CGV).
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Hablemos: nuestros expertos están a un solo mensaje de distancia.